本屋大賞では、書店員エントリー会員様に各種お知らせをメールでご案内しておりますが、ご利用のメールサービスの設定や迷惑メール対策の自動判定により、メールが受信されない場合があります。
特に以下のようなメールサービスでは、迷惑メール対策の影響によりメールが受信されない場合があります。
・携帯キャリアメール（docomo / au / SoftBank）
・プロバイダメール（@nifty.com など）
この場合、送信側にはエラーが返ってこないこともあり、未着を把握できないことがあります。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
2. 携帯メールをご利用の場合
迷惑メール対策の設定によりメールが届かない場合があります。
受信許可リスト設定などをご確認ください。
SoftBankメールをご利用の場合は、下記の設定もご参考ください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
3. 受信許可設定
「受信許可リスト」等に本屋大賞のメールアドレス（ @hontai.or.jp ）をご登録いただくことで、改善する場合があります。
4. フリーメールのご利用について
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、ご利用のメールサービスの仕様により受信できない可能性があります。
その場合は Gmail等のメールアドレスへの変更もご検討ください。
また、投票システム停止期間中にメールアドレスの変更をご希望の場合は、事務局までご連絡いただければ変更いたします。